Hilfe und Kontakt
Fragen sie uns!

Eine Mitarbeiterin der Deutschen Nationalbibliothek nimmt ein Telefonat entgegen.

Suchen in unseren Webseiten

Webseiten durchsuchen

Sie möchten in unseren Beständen recherchieren?

Zur Katalog-Suche

Häufig gesucht

Stellenangebote

Hilfe zum Katalog

Hier finden Sie Hilfe zur Nutzung des Katalogs und weiterer Services der Deutschen Nationalbibliothek: Hilfeseiten

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Kann ich die bestellten Medien mit nach Hause nehmen?

Nein, die Deutsche Nationalbibliothek ist eine Präsenzbibliothek. Alle Medien dürfen nur vor Ort in den Lesesälen genutzt werden.

2. Kann ich mit abgelaufenem Benutzungsausweis Publikationen von zu Hause bestellen oder deren Leihfrist verlängern?

Bestellen ist möglich. Die Leihfrist dagegen kann nur mit gültigem Ausweis verlängert werden.

3. Kann eine andere Person die von mir bestellten Publikationen in den Lesesälen einsehen?

Gegen Vorlage einer Vollmacht und eines eigenen gültigen Benutzungsausweises ist dies möglich.

4. Kann ich aus dem anderen Standort der Deutschen Nationalbibliothek Medien bestellen?

Bitte wenden Sie sich vor Ort an die Medienausleihe oder an:
medienausleihe-l@dnb.de oder medienausleihe-f@dnb.de

5. Kann ich im Katalog erkennen, ob ein Medium in den Handbibliotheken der Lesesäle steht?

Ja, die Lesesaalbestände sind im Katalog mit ihrem genauen Standort gekennzeichnet (zum Beispiel Lesesaal Geisteswissenschaften: Th 2101; Hauptlesesaal: 86.43.10/Oef)

6. Kann ich nachträglich einsehen, welche Bücher ich in der Vergangenheit in Benutzung hatte?

Dies ist leider nicht möglich. Aus Datenschutzgründen speichern wir Ihre Bestellungen und Ausleihen nicht.

7. Wo kann ich nach Fundsachen fragen?

Bitte wenden Sie sich

in Leipzig an die Medienausleihe
Tel.+49 341 2271-277
in Frankfurt am Main an den Empfang im Eingangsbereich
Tel. +49 69 1525-0

8. Gibt es Gruppenarbeitsräume?

Für das gemeinsame Arbeiten bieten wir Ihnen im Lesesaal für Geisteswissenschaften in Leipzig zwei Gruppenarbeitsräume mit jeweils sechs Arbeitsplätzen und Whiteboard an.
Die Gruppenarbeitsräume können Sie für folgende Zeitfenster buchen
Montag bis Freitag 9:00 – 14:00 Uhr und 14:00 - 20:00 Uhr
Samstag 10:00 - 14:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr.

Ihre bestellten sowie eigene Medien können Sie mit in die Gruppenarbeitsräume nehmen. Essen und Trinken ist nicht gestattet.

Gruppenarbeitsräume buchen

Sie können auch vor Ort an der Medienausleihe, telefonisch unter + 49 341 2271-277 oder per E-Mail medienausleihe-l@dnb.de einen Termin buchen.

Sollten Sie verhindert sein, stornieren Sie bitte rechtzeitig Ihre Buchung.

Im Lesesaalbereich in Frankfurt am Main gibt es aktuell noch keinen Gruppenarbeitsraum.

9. Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?

Nein, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zweckgebunden im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften, das heißt nur zu dem Zweck, für welchen Sie uns die Daten überlassen haben. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

10. Wann werden meine Daten gelöscht?

Wenn Ihr Benutzungsausweis abgelaufen ist, bleibt Ihr Zugang noch für weitere sechs Monate bestehen. Nach mehr als sechs Monaten Inaktivität wird Ihr Zugang automatisch gelöscht.

Schreiben Sie Ihre Frage direkt in den Chat!

Userlike Chat Icon

Der Chat ist während unserer Servicezeiten erreichbar.

Damit das Chat-Icon angezeigt werden kann, stimmen Sie bitte unseren Cookies zu. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Book a Librarian - Individuelle Recherche-Beratung

Wir unterstützen Sie mit einer individuellen Recherche-Beratung vor Ort oder Online, wenn Sie z. B. Hilfe bei umfangreichen Recherchen benötigen: Book a Librarian

Anfrage stellen per Kontaktformular

Allgemeine Anfragen zur Bibliothek

Nutzen Sie für allgemeine Anfragen unser Kontaktformular.

Benutzung und Bereitstellung

Sie möchten einen unserer Lesesäle vor Ort besuchen, ein Werk aus unserem Bestand ausleihen oder die Bibliothek digital nutzen?

Fragen Sie uns

Spezialsammlungen

Stellen Sie uns Ihre Fragen zu den Beständen des Deutschen Buch- und Schriftmuseums, des Deutschen Exilarchivs 1933-1945, des Deutschen Musikarchivs oder unseren weiteren Spezialsammlungen.

Fragen Sie uns